Contato

O Maaxcam é operado por uma equipe própria em Florianópolis (SC), responsável pela instalação e manutenção das câmeras, pela transmissão ao vivo e pelo conteúdo editorial publicado no site. Todo contato recebido pelo formulário abaixo chega diretamente a essa equipe.

Sobre o que podemos ajudar

• Câmera fora do ar ou com imagem travada: informe o nome da câmera e o horário em que notou o problema. Isso acelera bastante o diagnóstico, porque cada transmissão depende de energia e internet no ponto de captação.
• Sugestão de novo ponto de câmera: recebemos indicações de praias, avenidas e mirantes. Avaliamos o interesse público do local, a viabilidade técnica (energia, conexão e ângulo) e a autorização do responsável pelo imóvel.
• Licenciamento de imagens: emissoras, produtoras e agências podem solicitar o uso das nossas transmissões ou de capturas de TimeLapse. Descreva a finalidade, o período e o veículo em que a imagem será usada.
• Parcerias e publicidade: atendemos hotéis, restaurantes, escolas de surf e empresas de turismo interessados em exibir a marca junto às câmeras da região.
• Correções no conteúdo: se você encontrou um dado incorreto em alguma matéria ou no texto de uma câmera, escreva para nós. Corrigimos e registramos a data da revisão, conforme a nossa política editorial.
• Privacidade e dados pessoais: pedidos de exclusão de conta ou dúvidas sobre a LGPD também são tratados por este canal.

Prazo de resposta

Respondemos em até 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens enviadas no fim de semana ou em feriados são respondidas no primeiro dia útil seguinte. Avisos de câmera fora do ar têm prioridade e costumam ser verificados no mesmo dia. Você também pode escrever diretamente para contato@maaxcam.com.br ou falar com a gente pelas redes sociais listadas ao lado do formulário.